跨境出口电商就相当于一个国外版的淘宝，其实就是国外的个人在这个平台上面进行购物，购买我们中国的产品，那么我们中国的产品是怎么上传上去的呢？可能大家都很难理解，国外的电商平台，不管是亚马逊还是其他的平台，很多卖家都是我们中国人，80%的卖家都是中国人在上面进行销售，所以在正常的工作当中，生活中很难接触到这些东西，其实我们可以看一下，像义乌，深圳，杭州这些大型城市，有很多人在做跨境出口电商，不需要代理，也不需要加盟，它就是一个国外版的淘宝，我们个人在上面进行开店。有人说我不会英语，我怎么去做，其实我们不需用英语，因为没有一个即时回复聊天的工具，我们回复内容也比较简单，而且我们是没有时间性的，不需要马上进行回复，上面是不需要这么多图片跟描述的。简单的描述就可以了。所以说操作起来是比较简单的。我们做跨境电商，是不需要那么多图片跟描述的，我们只需要一个主图，还有几张附图，加一些简单的描述就可以了，在阿里巴巴上面都能直接找到下载下来我们就给他上传到我们自己的店铺，我们用翻译软件进行翻译一下再复制上去就可以了，还有一个就是店铺装修的问题，我们国内的淘宝啊，或者说天猫，京东啊，都有一个比较大的店铺，只要你店铺装修的很好看，那么人家可能才会去看，才会在你店铺上去购买，其实在国外的电商平台，它是看不到你店铺的，人家也懒得来看，所以说，我们不需要去装修我们的店铺，主要是以我们的产品为主，我们的产品也是比较简单的，就是以几张主图还有一个英文的标题，还有就是我们翻译过来的这个描述，那么就OK了。再有就是后台操作简单跟大家说一下，其实我们后台的操作也全部都是中文的，应用软件都是我们国内进行开发的，我们只要在上面进行操作，上传产品，一些数据简单的分析，就可以了，所以说这个操作的界面也是比较的简单易懂。这些就是小白做跨境电商的基础知识

还是先盘点一下手里的资源吧，看看有哪些资源是别人没有的，或者说是由于一般人的，比如看看自己根据地的物产，咱能掌握啥优势渠道，这些东西境外是否适销，境外拓客有哪些优势等，反之亦然。

跨境电商行业，就像你在山顶骑自行车一样；

做亚马逊开始的时候最难；

首先你要先去学习，学习怎么平稳的骑行，学会怎样避开路上的坑；

其次，一定要坚持，用心地坚持，轻车熟路之后就简单多了；

你必须要按着路线走否则等待你的就是悬崖；

最后你必须去努力的经营它，不进则退。

看着那些大卖家表面风光，背后付出太多的努力和汗水。

“一入电商深似海，从此休息是路人”这里有你想不到的付出，有你想不到的收获。

有人对马云说：“我最佩你，能熬过那么多难熬的日子，换我早疯了，你真不容易！”马云说：“熬那些很苦的日子一点都不难，因为我知道它会变好。我更佩服的是你，明知道生活一点不变，还坚持几十年照常换，换成我，早疯了！”——献给每天正在奋斗的我们！

言归正传，站在国民的角度，我觉得这件事算是一个可以自豪的事情，在国家“一带一路”政策的提倡下，让全球各个角落都有中国制造四个字，我也在积极的去做这件事；跨境出口在一带一路的这个前提下，符合一个大的趋势，这是我们国家领导倡导的，这是顺势而为的一件事，就一句话说的特别好，就宁可做风口上的猪，不做墙角里的牛，你知道就是在风口上面猪也是会被吹起来的，你在墙角，你是一头老牛，你使劲顶你也顶不出去啊，这是创业多年一个最真实的体会。

因为现在跨境电商行业越来越规范，各项规章制度也越来越健全，没有人能闭着眼睛瞎搞一通就能一夜暴富的。既然如此，为什么近些年入行的人不减反增呢？很简单，没有人能抵挡差价产生的暴利诱惑。

我也是没有抵挡住诱惑的人，哈哈，也做了好几年了，从刚开始的三人小团队到现在的百人公司，从摸着石头过河到现在的走路带风，经历太多不容易。经历过太多不容易。

最开始sku、asin、listing这些最简单的名词都不懂，以前没有任何外贸背景，也没有英语基础，身边没有任何做跨境电商的同行。需要自己学习，需要翻译，需要做图，需要研究怎么发物流。发货的时候找货代，前期货太少真的没人愿意搭理你。

跨境电商的平台很多，主流有亚马逊、eBay、速卖通，主流市场北美和欧洲，相对来说这两个站点是最成熟的当然竞争也是比较大的，而中东、印度市场依然是蓝海，如果不想实现快速盈利，可以先试试这几个市场，深耕细作，稳扎稳打，随着市场规模扩大个人也跟着一起成长。当然了，如果觉得自己运营能力没问题，欧洲北美依然是利润最大的市场。

其实打算自己出来单干的时候，就真的只有自己一个人，要钱没钱，要人没人，要货源也没货源，自己也不懂，只是单纯觉得跨境电商这个方向，肯定会很不错。就一头扎进来，创业的所有资金一部分是家里给的，，另一部分则是信用卡。刚开始办公的地点就在家里。

我的第一条建议就是：去学习，没有一些基础的知识积累，会碰到一些不必要的麻烦；

其实，总结下来，

进阶应该有四个阶段，练手期；成长期；发展期；稳定期，这四个阶段该如何把控？

观点一：现阶段不建议新入门的跨境电商做自有网站站点。

观点二：现阶段流量较大的平台网站而且在成长的很少。

观点三：新卖家进入已经很难成长为大卖家，大卖家已经很稳定地把控了流量，实际上每一个阶段都是有门槛的，只是门槛高低而已，当你刚刚开始进入这个行业时，可以选择成熟的网站进行介入（亚马逊），可以很轻松上手，而且不需要太多懂英文，谁都可以做，是入行的第一阶段的不二选择；

选择平台

跨境电商最近几年发展速度惊人，平台主要有eBay，亚马逊，wish以及速卖通这四个主流平台，还有一些迅速发展起来的新平台，像 lazada、shopee等；

Ebay：老牌的跨境电商平台，在美国、欧洲等地区都有站点，Ebay上面的低货值产品大多被大卖家把持，对小卖家来说没有优势。所以不太适合新手。

速卖通：速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，随着阿里上市，大量的资金进行站外引流，平台门槛也越来越高。速卖通平台规则较多，费用有保证金、佣金、年费、手续费、运费等等，而且平台的大部分流量是分给大店铺的，对小商家来说不太友好。新手可以尝试运营。

Wish：Wish对卖家来说上手比较容易，相对于其他跨境电商平台，Wish主打的就是让买家简单购买，卖家简单运营，但也正是因为平台的简单易操作使得卖家的竞争愈演愈烈。如果想赚钱那么只有走精品线路，但是精品线路的投资大、周期长，这些都不是小卖家可以承受的，不过认为自己有能力有时间又有资本的卖家可以尝试。

亚马逊：亚马逊是全球最大的跨境电商平台，亚马逊的活跃客户量是最大的、客单价较高，不需要缴纳保证金等等。但是亚马逊平台的规则也更加的严格，条条框框的限制比较多，这是最让卖家担心的地方。对新手卖家有一个利好的政策，亚马逊平台会对新上架的商品给以一定量的流量扶持。

很多人问：“老师哪个平台更适合新手？”我做的是亚马逊，我觉得，各有千秋，每个平台都有新老，最重要的还是看自己的选品和运营方法。

启动资金

这个就不用多说了，做生意不准备资金，指望空手套白狼那是不可能的，但是资金的多少还是有讲究的，做过跨境的人都知道跨境自己囤货风险很大，一旦货物滞销，资金链就会周转困难，而且囤货需要前期投入很大，对于个人来说不是很推荐。我现在做的就是一种不囤货的模式，简单来说就是搬砖，前期不用囤货，也可以通过铺货的形式测款，积累选品经验，比较适合新手卖家

布局思路

根据自己的资金，产品，人员，等几个方面去布局亚马逊的账号产品和团队架构，以此为基点，给自己设定目标，根据目标的实施来随时调整。这一块的重要性不亚于任何版块，做得好，资金周转率很快，赚钱速度很猛，做的不好，亚马逊做下来赚的钱全部是货

组建团队

我觉得现在想做好跨境电商，得有自己的团队，两个人也行，起码能做到互相监督，不然太难煎熬了。而且合伙人，有跟你共同的价值观，不然后期又很容易闹矛盾，这又是另一个话题了。我是比较建议前期找个伙伴一起做的，当然一个人也可以，不过就是心理，生理上边双重煎熬而已。另外，一个人的能力毕竟是有限的，如果想做得更远一点，成立一个专业的团队是非常必要的。

跨境电商主要涉及海关，进货渠道，运营平台，仓储，运输等问题，现在做电商需要很专业的推广营销手法，最好是团队操作，还要有一定的资金实力！如果是你想自已学着做是比较艰难的，仅供参考，祝您成功！

跨境电商近几年发展趋势是非常惊人的，平台包括有eBay，亚马逊，wish以及速卖通等四个主流平台，还有一些迅速发展起来的新平台。跨境电商名字听起来高大上，其实和国内电商差距并不大，真正的难点就在于仓储物流和一系列繁杂的手续等，这是困扰大多数新手卖家的难题。新手如果想尝试踏入跨境电商这个行业，首先得先熟悉流程，大致流程分为五个步骤：

1、选择跨境电商平台。首先要确定好是做进口还是出口业务，然后要选择平台。选择适合自己的平台是非常重要的，

2、明确业务方向，了解基本流程，以及启动资金多少。考虑好想做的平台后就要开始熟悉平台规则，确认销售什么产品，最后还要考虑店铺运营。

3、了解相关的法律法规，国外特别是一些发达国家对知识产权要求更加严格。

4、做跨境电商最好是全职做，因为顾全的方面比较多，也可以找个人合伙一起做，任务分配好。

5、然后就是根据市场情况确定产品，确定相关的运输方式以及销售方式。

熟悉了流程之后，还有几个新手常问的问题。接下来给大家划出重点：

1.如何选择适合的平台？

如果你有货源，或者跟工厂已经有合作，建议做亚马逊，因为亚马逊倾向于做品牌，平台利润空间比较大，但难度也是相当高的；当然如果没有货源，想做倒货郎，也可以选择铺货进行测评，通过优化关键词，对比哪个销量高，最终打造属于自己的品牌产品。但也要注意铺货过程中的违规问题。

2.前期准备怎么做？

选择好货源的话，接下来就要开始注册了，做亚马逊的话，需要一张双币信用卡，不同平台有不同的要求，这里就不细说了。物流方面，前期你的店铺肯定是没有销量的，直接用邮政小包就行，也不贵，一般按重量收费，具体可以去邮政店面和官网咨询。后期可以使用广告推广，进一步提高自己的店铺流量。等产品销量上去之后，再使用海外仓备货，就是先把物品发到物流公司的海外仓库，国外客户下了订单后，直接从就近的仓库发货，提高配送速度，也提高了用户体验，但也面临着囤货风险。所以，在没有销量保证的前提下，先不要向国外发货，毕竟仓储费用也是一笔不小的开支。

小白要如何从头做起跨境电商呢，那毫无疑问肯定要从学习开始，如果你说一个从未接触过电商行业的小白突然想从事到这之中来，那他会面临什么问题呢？根本毫无了解一脸懵比就像是读“无字天书”一般，再夸张一点就是“还没学会走路就想要在天空遨游”调侃了这么多还是进入重点吧！说到学习，那小白应该从哪里开始学习呢？我觉得你可以打开百度直接开搜！知乎、贴吧等平台也有着一些隐姓埋名的大佬也可以多多关注他们的教学文章，避免踩到雷区，还有就是如果可以的话建议你可以找一个，做跨境电商的人去给你做一个带路，或者说你可以找一些跨境电商的课程多听一些，多学一些，尽量避免掉坑，避免走一些弯路，又或者需要找到一个组织，也就是你要加入一个圈子，在这个圈子里面，去认识更多的做跨境电商的朋友，去认识更多的同行，更认识更多的卖家，跟他们去互相的沟通，互相的聊天，然后去了解更多的行业资讯，这样的话会对你自己做跨境电商有很大的帮助，因为毕竟一个人做，你始终是自己闷在鼓里面的。有一些人沟通，有一些人聚会，然后这样的话，可以给你更多的思路，可以给你更多的发展方向。当然选择一个平台发展也是重中之重，如今跨境的平台有许许多多，但里面比较出名的便是亚马逊、ebay、速卖通、敦煌网等等。

运费太贵，难以为继

跨境电商这个行业的红利期是2013-2017年这四年，但是2020年还想进入跨界电商分一杯羹也存在一定的可能性。

如果准备一个人做跨境电商的话，首先要了解各个跨境电商平台规则和交易流程；其次需要搞清楚做跨境电商的流程；最后也最重要的，一定要去多学习。

本文将从以下几个方面，手把手教你如何做跨境电商：

最近几年跨境电商飞速发展，平台有很多，主流有eBay，亚马逊，wish以及速卖通等四个平台，还有独立站，主流市场北美和欧洲，不过北美欧洲竞争非常之大，小卖家想要突围非常之难，东南亚、中东、印度市场依然是蓝海。

作为新手怎么选择跨境电商的平台，这个个人比较建议选择亚马逊。通过观察目前所有跨境电商平台的特点，亚马逊还是最适合新手去介入的。其作为跨境电商行业的龙头老大，流量大、客单价高、利润可观，有自己的FBA物流体系，小白能够比较容易上手。

选择平台以后，要充分去了解自己平台的规则。熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，熟知平台规则能够避免出现一些不必要的失误，同时也能针对性进行运营快速熟练操作。

我们可以在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，速卖通大学。此外我们还可以去各种外贸论坛，知乎、雨果等网站学习各种理论。

在这里以亚马逊为例，介绍其规则：

1、卖家协议：建立亚马逊账户时，需要签署卖家协议。

2、一般政策：成为亚马逊的卖家后必须遵守亚马逊的一系列规则。

3、知识产权政策

4、产品与listing要求等

这是你在2020年开始在亚马逊上销售之前需要知道的一切。为了保护你自己免受无根据的索赔，维持业务持久并使客户满意，你需要遵守这些政策。

我们如何在数以千万的产品中，选出一个真正的爆品呢？

比较常见的选品方式就是通过亚马逊官方的Best sellers或者Hot New Releases，在卖家较为熟悉的商品类目里面选出自己比较看好的商品。选品要尽量做到切合实际，本土化，产品只有符合市场的需求，消费习惯，才可以满足目标客户的需求。

确定同类产品里面销量较好的商品，找到之后通过关键词反差工具查看为该商品带来流量的关键词，并将其列为自己同类商品关键词的候选。

可以从以下这几个要点里面来分析产品的市场竞争度：产品的历史价格水平、销量情况、销售排名情况、卖家数量及库存情况等。

商品竞争度与市场需求量往往是成正比的，市场需求量越大的产品，其商品竞争度势必也就越高；卖家可以去选择一些竞争力度比较大的产品。

产品市场需求量可作为选品的一个重要的参考因素，市场需求量越大，产品畅销的可能性也就越大。对于亚马逊平台，商家可以通过查看数据了解商品的趋势还有平台供货量的大小，以此来判断商品的需求量高低。

对于新手卖家可以选择一些简单的产品，可以考虑这些特点的产品：

1）耐用、通用；

2）可以在国内找到供货商；

3）可以模块化进行产品的迭代更新；

4）无需使用说明书就能操作；

5）没有电子部件和移动零件；

7）重量轻、体积小。

选品是运营的基础，是运营中最重要的事。当我们确定好产品后，Listing 优化就显得尤为重要了。

消费者在购买过程中浏览各种商品，很大程度上是通过Listing的相关细节来作出购买决定的。因此要想把产品卖得好，一定要做好Listing 优化，提高转化率。

listing的转化率由4项因素决定，产品图片，文案，评价数，价格。

我们通过搜索产品关键词，将销量好的店铺产品图片都保存下来，研究别家店铺产品图片的拍摄方法。结合自己产品的卖点来拍摄产品图片，把商品的特点用图片重点展示出来。

写出好的商品文案能够快速引起消费者的关注，从而有利于提高转化率。我们可以通过先总结产品卖点，再把自己的产品卖点结合，再找个专业的人来写文案。

价格上要定得合理。方法就是搜任何商品在左侧下面有一个范围，我们按品牌和非知名品牌，定位到每个价位段有多少sku，每个价位段sku的数量来确定竞争的热度，定价的时候需要参考这些。

如果把Listing 优化做到最好，就不用担心评论数不够了。若出现差评，就需要做好下文所涉及的售后来解决这个问题。

产品链接是门面，售后服务是里子。作为跨境卖家以跨境做售后一直是十分令人头疼的问题，那么做亚马逊我们该用哪些点去提高售后服务呢？

我们的售后部分主要是回信件、整理客户投诉对接品质部门进行产品优化、处理差评、给客户主动发邮件回访。我们需要重视售后，做好服务，就能留住客户。

1）未发货的产品

这是最容易处理的一个状态。在收到了买家发的取消订单要求后，卖家们在同买家了解清楚取消订单的原因后，按步骤进行取消订单就可以了。

2）已发货的产品

产品已发货，就代表这个产品已经处于配送的阶段。

如果卖家们的产品是才从国内发货，就可以联系一下自己的物流公司看看是否可以追回这个产品；如果不能，作为亚马逊售后在及时的和买家联系了解取消订单原因的同时，还需要和买家沟通告诉他现在产品已经无法追回，看看买家是否愿意接受这个产品。

作为亚马逊售后我们需要做的是，了解买家退换货的原因是什么。然后针对性的去解决，及时回复，给予解决方案。

如果因为尺寸颜色等问题让买家想要退货或者是换货。面对这种情况，如果是选择fba发货的卖家，亚马逊fba会帮助到卖家进行处理；如果是自己发货，则需要即使去为客户解决这个问题。

针对于产品质量导致的客户投诉，我们直接给客户退款，一切以让客户顺心，不给差评为主，以此维护口碑。

对于已经产生的差评，就需要我们主动通过邮件、订单号、客户名字对应的社媒账号等方式，联系客户删掉差评。

1.从一个平台入手，循序渐进；

2.全渠道铺开去打；

3.再回过头集中火力干好其中一个平台。

做任何事情小白都是先要学习

建议，去跨境电商公司，边打工边学习，不要听市面上所谓的能教你做的培训。