这种东西楼主都不用自己做的了，从网上有很多，像53客服，客户通客服等等，任何网页上只要获得申请到的script代码，都可以嵌入执行，前提是客户端能够执行客户端代码，跟网站的服务器无关。但是客户端运行的速度跟客户端配置和客服软件服务器网络速度和配置有关。ASP虽然能交互式的访问，但是你想完全用ASP做一个客服软件出来基本上不可能，你也没有必要重复劳动。