2017.8.6 17：45 进站乘18：04的高铁，过安检要求拿出背包里的防晒喷雾检查，拿出来后工作人员就要求出示身份证配合登记，没有任何解释，就一句话，防晒喷雾不给带，强行登记骗取身份证信息后才告知防晒喷雾要寄存或者寄快递，由于是来长沙旅游，并无亲朋好友，也没时间搜索快递服务，至使防晒喷雾被迫扣押在长沙南站。

投诉及理由一 ： 白衣工作人员一心只想先登记游客信息，并不理会游客乘车时间，只为自己工作业绩，全程没有对游客用一句您好，请 ，谢谢配合 的礼貌用语。 旁边蓝衣工作人员 全程只是在坐着看戏，不解释，不宣导，不起身，不微笑，无工作识别牌，不知道在旁边发挥什么作用。服务态度差

投诉及理由二：防晒喷雾 过长沙南站安检 是否按法律法规在执行安检

12306上明确 铁路进站乘车禁止和限制携带物品 有明确的剂量限制，我的防晒喷雾应在可携带剂量范围内，为何只能要求寄存或快递，而不确认我是否可以携带（难道防晒喷雾只许带进长沙，不许带出么，搞笑的是长沙南站下的地铁安检怎么就给予通行呢？）这就是南站公职人员的基本职业素养么？

投诉及理由三：窗口服务和良心服务，8月7日长沙南站室外露天的气温多少度相信在长沙市的人都知道，作为游客携带一瓶使用过的防晒喷雾也于情于理，请换位思考一下，合法合情合理的私人财物被无情无理不合法的扣押在长沙南站安检口，精神上受到的伤害远远大于财物上的损失，对游客造成的损失谁来买单，谁来负责！

来长沙旅游是来敬仰伟人学习伟人精神的，全心全意为人民服务 的宗旨希望在长沙不光光是口号，请拿出行动！