王女士告诉记者，当初因为着急用钱，就拿着自己全款买的车找到安庆玛仔汽车公司办了20万的贷款，利息一分多，前期7个月还了9万多,可是就在第八个月的时候,王女士发现其中里面有一万多的金融服务费收取并不合理，于是就找公司商量能不能减免这笔费用，可没想还在商量的过程中，车子就被拖走了。

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王女士表示这期间一直在与玛仔汽车公司协商，所以还款逾期了9天。逾期9天还款车子就被拖走，并且提前也没有告知，在王女士看来，难以理解也难以接受。

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拿车需缴违约金 交钱后发现方向盘损坏

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如今，公司告知王女士，要想拿回车不仅要一次性缴纳剩下的贷款，还要收取一万多的违约金。

信息服务费的事还没解决，现在不仅要提前还完贷款，还要缴纳违约金，王女士觉得这和当初办贷款时候说的并不一样。

王女士表示，签合同的时候公司并没有说有违约金，也没有说要拖车，职员告诉她利息就是这么多，没有服务费也没有违约金，让她直接签字按手印就行了。而且到现在，王女士也没见到过合同。

由于当初着急用钱，心急的王女士就匆匆忙忙签了合同，现在安庆的玛仔汽车已经关闭营业，想要拿车的王女士只能带着钱来到合肥的码仔汽车公司，可是钱交了拿到车后才发现，车子的方向盘有问题。

王女士告诉记者，车里方向盘的皮套全部坏掉裂开了，她打电话询问售后怎么维修，售后表示这种情况要将整个方向盘换掉，大概万把块钱左右。

钱交的心不甘情不愿不说，现在连车子方向盘也出了问题，于是王女士就找到合肥的玛仔汽车公司索要损失。 但是玛仔汽车公司并没有同意王女士的索赔。

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玛仔汽车：合同具体不知情 损失可以赔偿

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当初签合同时，玛仔汽车公司到底有没有明确告知王女士有关信息服务费和违约金事项？既然还在协商,又为什么一声不吭地把车子拖走呢？

6月10号，带着王女士的疑问和诉求，记者陪同她来到了位于合肥市绿地瀛海b座的玛仔汽车公司。

黄经理告诉记者，汽车在没有告知的情况下就被拖走是总部做的决策，他们没有权利干涉。由于当初是在安庆玛仔汽车门店签的合同,其中关于服务费和违约金的细节他也并不清楚。

按照公司规定，合同要一式双份,在签订时也要告知当事人相关费用，在记者的几经协调下，这位黄经理表示，车子被拖造成的损坏他们可以进行赔偿。

虽然车子得维修费用有了着落，但是对当初签合同时的相关费用和违约后果这块,总公司有没有什么管理规定呢？

王女士拨打了玛仔汽车杭州总部的电话，但始终没有打通。

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律师观点：车贷公司拖车属违法

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事后，无论王女士怎么联系，杭州总部的电话就一直处于关机状态，那么这家叫玛仔汽车的公司到底是一家什么样的公司呢？

记者了解到，玛仔汽车服务有限公司于2017年在杭州成立，以"汽车抵押借贷"为核心业务,该公司页面宣称只要有车就能贷款，并且无需押车，最高借款额度可达20万元，已经在河南，安徽，陕西，湖北区域开设了19家分公司。

既然专门做汽车抵押贷款，那么抵押中收取的信息服务费到底合不合规范？

来听听律师杨阳的观点：根据最高人民法院审理民间借贷有关法律运用问题方面的规定，民间借贷利息有年24%限定条件，任何以咨询费/服务费等变相的方式和方法增加利息都是不符合法律规定，突破年24%的限制也不应当被法律所支持。

那么本案中，安庆分公司的做法到底符不符合规范？协商还在进行,公司就将车拖走又是否合法呢？

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杨阳律师观点：

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首先，根据《合同法》的有关规定，当事人在签订履行合同时，应当遵守诚实信用的原则。同时为了保证交易秩序的正常进行，防止任何一方当事人变更篡改合同，合同文本应该交由各方当事人各自保持至少一份以上；另一方面，相关的贷款费用以及相关的服务费用包括咨询费用，应当在合同中明确载明，不仅仅是口头告知的问题，否则视为各方当事人没有关于此项费用的规定。

第二，车辆在本案中系抵押物，有关抵押物的处置应当按照《物权法》以及《担保法》的有关抵押物处理的程序来进行，任何一方不得违法法律规定。本案中，贷款公司在未告知王女士的情况下擅自将车辆拖走，不符合法律规定，也损坏了王女士的权益。

第三，根据民法总则的有关规定，分公司所享有的权利和义务以及法律责任由总公司承担，尤其在分公司已经注销、关闭的情况下，应当由总公司来承担相应的法律责任。

来源：网络

邺哥

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