评价
05-17 23:13:29
很好，解决很快，幸好有这样的平台能让维护消费者权益
确认完成
05-17 23:13:29
您好，看到您反馈的问题，我们会竭尽全力为您处理的，请您放心~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 22:58:04
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 22:58:04
发起投诉
05-17 22:46:27
我5月17日19点33分在安康糖果酒店定了6月6日到6月8日的房间，但因为行程有变19点54分给商家打电话申请退款，酒店前台说不给退，我说距离入住日期还有19天，没有给你们酒店造成损失为什么不能退，前台又说电脑坏了只能接单不能退款，我说那我在美团上面申请，前台又说找美团也没用，还说我怎么这么烦，是不是听不懂人话，我是消费者自然应该保障自己的权益，在没有给你们造成损失的情况下为什么拒绝退款，态度那么差还骂人，随后我在美团上申请退款被拒绝，这不是霸王条款是什么，如果美团允许这样的商家横行霸道那么以后谁还敢在网上预定房间，本来这个平台就是给人方便的，现在倒是造成不必要的麻烦了
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