几年前我在新安人才网（新安人才网是安徽网才信息技术有限公司的人力资源服务平台）报过人力资源的课程，之后新安的工作人员经常给我推送各种课程。2021年12月底，我向新安工作人员咨询二级建造师和健康管理师课程，报名课程缴费合计4500元，并沟通达成一致，先开通二建课程，健康管理师课程暂不开通，后期再开通或者可以转为其他课程。 此次投诉为二建课程发生的问题： 1、新安人才网明知道学员不符合条件，依然误导报名。 报名课程之前，我特意询问我专业不对口是否能报考二建，是否需要提供工作证明？新安工作人员回复二建和社保挂钩，要提供建筑类单位社保。我表示我在地产公司上班，编制在地产物业，是否属于建筑类单位社保？新安工作人员回复房地产行业正常可以报考。（后期考试报名时新安才告知社保需要交满2年）。 2、新安人才网刻意隐瞒课程提供方，虚假宣传。 我报新安的课程，是因为新安的知名度和专业度，但在交费之后才知道是实际是环球网校的网课，开通的是环球网校的账号。 3、新安人才网刻意隐瞒课程进度。 2021年12月31日我交费之后，环球网校的教务人员联系我，发了课程进度，我才发现网课2021年10月份已经开始，距离我报名缴费已经过去2个多月。我就此询问新安工作人员，对方糊弄了事。 4、新安人才网逾期2个月不发教材且无任何说明。 2022年1月27日，我身边备考的同事已收到教材，我询问新安工作人员教材发了吗？新安回复还没有，直至今日3月29日，我仍未收到任何一本教材。 5、新安人才网明知学员不符合考试报名条件，坚持引导违规报名。 2022年3月15日二建考试开始报名，我发现不满足条件无法报名，新安工作人员直接推诿，让我试试报考或者找代报名机构解决。我表示即使报考成功，后期被查依然存在问题存在风险，新安工作人员完全无视，坚持让我尝试并建议我报考地级市，说可能审核松一点，被查可以找关系处理。 6、新安人才网推诿严重，拒不退款。 在我多次明确告知不符合条件不会报名，要求退费后，新安工作人员告诉我，新安人才网通过环球网校开通课程账号，成本约为1200元，全部需要我个人承担，我多次主动沟通，最后我表示想早日解决这个问题，可以承担一半的费用600元，但新安仍然拒绝，坚持要我个人承担所有1200的损失。 现在我的诉求是全额退款4500元，希望通过贵平台能够得到合理有效的解决。