对于实体店来说,你觉得应该如何提高销量?如何进行客户引流?
姜鸿飞
2022-03-21 11:46:27
共 10 个回答
王陈婧
2022-03-26 16:31:07
看了很多人的分析,不能全对,但有些点说的不够详细,现在的零售行业已经被三种模式瓜分了,即线下老店,靠回头客、品牌影响力度日;线上网店,靠网络流量扶持度日;新零售靠双渠道度日。
传统零售店的优点就不说了,说了也没多大意义,外行人看个热闹,内行人不说也知道。咱们直接说说传统零售也得弊端:
1)管理混乱,中国超市不到20年的发展历程中,大多数都是模仿外国超市的管理方式,在不断的试错基础上进化出一套“被本土化”的管理模式。在实体店没有发展到今天这个规模时,实际上实体店都以个体为主,几乎没有标准可言。
2)经营混乱,大多是实体店在日常经营上,几乎是随着自己的心情经营,心情好做做活动,心情不好连个促销都不做。
3)恶性竞争比较严重,这个我不说大家也能感受得到。你敢卖5元,我就敢卖4.8元。而生产厂家也一样,为了降低成本,以次充好也时常发生。
归根结底,总结一句话就是,有经验没标准,有规模没秩序、有反馈没总结。这也是实体店遇冷的一个原因之一。
言归正传,对实体店来说,提高销量、引流的方式依然比较传统,很多店主都是守着宝山而不知宝在哪里。
实体店大多以个体为主,对于日常经营,除非是连锁店能统一管理之外,其余门店的管理、经营是非常混乱的,前文中我也提到了。而这种乱象导致的原因是非常复杂的,随着网络、科技、设备的出现,很多实体店都已经开始做起了“数据运营”。
很多实体店虽然做起了数据运营,但却不知道如何运营数据。下面我说说关于数据运营的三个好处:
1)通过过去几年积累的销售数据,实际上是可以很轻松的判定门店“如何采购商品”,以及采购商品的倾向领域。
2)通过数据检测,可以确定一些滞销商品,可以清楚的滞销自己的采销比例,以及库存多寡,盘活资金。
3)根据数据,可以将商品分门别类,并且针对消费者做出有计划、刚需性的促销活动。
此外,通过数据,如果门店规章制度健全,定期校准数据,理论上是可以实时,按照周期直接得知门店的盈亏状况的。
最后我们来说说实体店该如何提高销量、如何进行客户引流?
零售是什么?零售是包罗万象的,上至汽车轮船,下至针头线脑,在零售行业内都能找到。而我们面对的顾客、消费者也是多种多样的,上至瘫痪在床的老人,下至未断奶小儿,每个人对零售产品都是有需求的,而作为实体店管理者、老板,只要有针对性的去找到有需求的顾客即可。
接下来,说说几个传统模式中提高销量的方式:
1)买赠,传统模式中最常见的就是买一送一、买二送一,随着这种套路非常老套,而且消费者通过网络也了解了其中的猫腻,但毋庸置疑,这种方式依然有效,依然能刺激部分消费者的购买欲望。
2)降价打折,传统零售中,这种方式是最普遍的,很多门店为了招揽客源,甚至不惜亏本销售。目的也很简单,就是为了清仓库存、拉人气。
3)附带其他福利,比如抽奖、换购、储值等,很多门店为了回收成本、拉拢人气,会在已购买的顾客中随机设立一些奖项来吸引顾客进店或购买商品,之后再按照销售额放出一定比例的奖品。
但是,这些套路都是很多店家都会的,屡次操作,带动的人气也是有限的。而随着网购、移动支付的出现,实体店遇冷,想要带动人气就不是那么简单的事情了。眼下很多实体店都开始玩起了新零售,即线上、线下结合。
而我的建议也是围绕这个展开的:
与别人比价格?别人的渠道比你便宜,你降价都耗不过人家;与人家比资金?人家这个店连续亏损10年也可以,而作为个体的你不可以;与人家比品牌影响力?作为个体的你,又有什么影响力?
所以,很多适合大门店操作的方案几乎、根本不适合小门店。所以,我们要做的是不要拿自己的短处去比别人的长处。
其实最好的办法是,有渠道优势就比价格;没价格优势就比质量,没质量优势就比服务,没服务优势就比售后。总之,作为个体实体店,想要吸引客源、带动人气都是长久的事情,再优惠的价格在品牌面前也不堪一击;再知名的品牌老百姓接受不了也没有市场。作为实体店从业者,要做的不是如何提高销量和带动人气,而是要想办法让你的门店、让你的产品、价格、服务、售后符合门店辐射区消费者的购买习惯。
之后结合数据积累,做一些能够刺激消费者购物的促销活动。
但很多人都喜欢把门店的定位抬的很高,之后使用一些常规手段去炒店,最后发现钱投进去了,但店没火起来。原因其实很简单,就是“你所谓的促销,根本就没有打动老百姓的心”,其余的还用我多说么?
张桂滔
2022-03-28 07:38:52
你好,谢谢你的提问,实体店引流客户,要抓住两个关键,首先要有好的产品或服务,其次要有首批优质的种子客户。
1、店铺面临互联网冲击,可以参考借鉴回互联网运营店铺的思维,从产品到设计,再到引流,推广,销售,一系列的客观分析,结合自身情况设计实体店引流方案。
2、引流后再锁客,开发其终生价值,其实就是一个活动的无限期延伸,不要幻想一次活动就可以锁定客户其终生价值,要不断推出新的活动,而每一次要恰恰踩到客户痛点,然后再结合大幅优惠(至少表面看起来是这样),要让客户感到占了便宜,促进成交。
3、压缩运营成本,可以通过店铺合伙人制度、或者通过第三方合作、分销上设计,让利顾客分润转介绍顾客。
4、写文章,要显得专业,权威,在各大有影响力的媒体、论坛,通过发表文章、视频、音频等建立形象。
开通店铺直播,重点放在引导、引流方面,将客户或意向客户导入到微信群维护,要做到朋友圈配合微信群,多做福利派送,特别是不能只顾开发新人,缺乏对老客户的重视。
保持活动的创新,保持新鲜感,要知道一只鸡蛋的做法超过20种,即使天天吃,因为花样变化,也能保持新鲜感,不会乏味,这是维护老客户最基本的手段。
总结:活动创新,持续输出有效价值,开发新人不忘旧人,多发放福利,小恩小惠是收买人心最好的手段,在维护客户上,要每个人都感到被重视,尽快建立体系,可复制的模式,减少员工试错成本,增强第三方合作,让输出有价值,顾客裂变顾客。
樊泠妤
2022-03-30 04:59:41
如今,移动互联网飞速发展,用户的口味越来越捉摸不透,人与人的需求各有不同,而卖家们锁定目标群体的难度也随之增大,很多情况下没办法做到全覆盖式推广。
但实体商户要想生存下去,只能转变营销策略和思路。这也是为何流量越来越瘦重视的原因。毕竟在网络上,不管做什么,其实都跟流量有关。
天净帮(图源网络)
你没有流量,注定做不好事情,举个例子,假如你有一款很好的产品,但是没有流量,产品不能被更多人了解,自然就没有人乐意花心思去搞明白这个产品好在哪里。
说到流量,尤其是私域流量近年越来越受关注。这个词听上去比较生涩,但本质跟流量池是一样的,就是把公域的流量引导和储存起一部分,为我所用。只不过前者强调私有,后者强调储存。
天净帮(图源网络)
随着大平台掌控能力的增强,流量成本越来越高。所以建立私域流量,是应对获客成本高涨的行之有效的办法。加强对私域流量的认知,在实践中学习和掌握私域流量的运行规律,是现阶段网络营销的一个重要途径,很值得下功夫。
总之只有掌握正确的引流方法,才能够获取到更多更精准的流量,才可以将客户转为忠实客户从而锁住流量。而致力为商家保驾护航、解决后顾之忧的天净帮则是优选。
天净帮(图源网络)
为什么选择天净帮?
理由一:完整的服务体系助您落地运营,拿到结果。
理由二:运用九大系统和超级爆款引流工具助力商家持续增长,助力个人财富增长。
理由三:天净帮具备完善的营销系统,我们不仅仅提供营销工具和策略,背后更有一个强大的“产品供应链+仓储物流+互联网技术+贴心售后”作为支撑,为您保驾护航、解决后顾之忧。
天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。熙熙攘攘之间不断有流量涌入,不断成交转化,商户引流营销,想快速取得结果,就选天净帮!
牛一帆
2022-04-01 06:47:24
店火伴聚合小程序+AI刷脸支付,智慧经营解决方案!以线下支付为入口,引流到线上进行二次复购!
传统门店:客户扫码支付后就和商家没有联系,商家也不知道客户下次还来不来
智慧门店:客户扫码支付后会立刻收到商家推送的优惠券或满就减券,并且系统会自动把客户注册成为会员,客户点击领取优惠券后会自动跳转到商家的小程序购物页面,容易引起二次消费,而商家通过手机后台看到客户的购物数据,并且可以针对某个客户推送优惠活动链接或者积分赠送,召回潜在客户
风幽黎安
2022-03-31 20:37:43
我给你提供几个方法供你参考
1.便民服务现在的人,逛街目的性越来越少,大多出门是娱乐,消遣,所以门店的便客性很重要。就像,麦当劳,肯德基,其实很多顾客是冲着便利去的,久而久之就形成了消费。
2.打造,自己的特色。特色产品,特色口碑。结合自身的形象塑造品牌的特点。同时也要注意包装。
3.门店的人气是需要积累的,只要从细节入手,对比你的竞争对手,在服务,产品,售后,及消费体验等方面。
4.精准服务,商家客流不稳定,很多情况是因为对顾客不了解,导致服务不到位。
要根据年龄,消费能力,对顾客进行分类。从而对不同的人,进行宣传和维护。
5.价值观。要注意塑造自己的价值理念和顾客一致。提高顾客的忠诚度。
钟晓林
2022-04-02 22:33:36
先来说下实体店的困境,近几年网购购物已经越来越普遍,买家的购物习惯也发生很大改变,不再是去逛各类商场百货,而是躺在家里逛app,所以我们做实体的一定要知道客户在哪,如何让客户看到我们的产品及店铺。
再来说说实体店的优势,网店经营模式主要还是以价格来吸引买家,然后辅以各种精美图片及视频,唯独没有真实的用户体验,我建议实体店要向华为小米一样,把现在店铺作为体验店铺,再结合线上进行引流。
说到引流,引流主要是在人群多的地方发布自己的广告,目前现在可以开淘宝店、京东店、拼多多店,这几家都是购物平台,也可以在抖音开设自己的店铺,拍摄一些短视频吸引客户到店里体验。
归根到底就是人多的地方就有生意做,到店的人流量大了,生意也就自然好了。
刘建桥
2022-04-05 07:31:33
无论是线上还是线下。想要销量高。就要提升产品的竞争力。我产品竞争力太低。转化率就会低。即使每天人流量巨大,也不会卖出去多少东西。
当产品竞争力满足的时候,我们再谈流量的提升。线下实体和线上一样,提升流量就要找出产品的亮点。拿亮点和卖点来做活动。不管什么样式的活动。只有不停地做活动,把人气吵起来,然后才能真正的获取人流量。
毛媛
2022-04-07 19:51:04
实体店的话,可以试一下线上线下相结合,因为现在大数据时代,需要客户的话也可以在网上找,微信群发等等都是可以的,比如里德助手等等。
闫博文
2022-04-06 00:44:19
积累数据资产,用数字化赋能实体经济
姜心远
2022-04-08 13:28:20
[爱心]把“生意”理解为“挣钱"的多数是普通人,其实,生意的本初乃是分享与帮助: 把好的东西分享给有需要或有缘之人,盈取合理的服务费用。秉着做一单生意,交一个朋友,这才是生意!
经营产品的时代已经过去,经营用户的时代来了,“数字化营销”才是成本最低效果最好的路径![玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][奋斗]
阅读原文