商洛职业技术学院

1、粘品资料可编辑2013年度述职述廉述效报告商洛职业技术学院附属医院院长王德亮本年度，在学院的正确领导下，本人能认真学习邓小平 理论和“三个代表”重要思想，贯彻实践科学发展观，自觉 遵守领导干部廉洁自律各项规定，切实把病人和职工满意作 为工作的出发点和落脚点，团结带领班子成员，率领全院干 部职工，奋力拼博，勤奋工作，坚持“以病人为中心，以质 量为核心”的办院宗旨不动摇，以创先争优、“三好一满 意”等活动为载体，不断加强医院内涵建设，取得了一定 的成绩，现将本人本年度履职情况汇报如下：一、医院社会效益和经济效益取得显著成效 本年度，医 院在发展中面临了前所未有的压力：市内各 医疗机构投入大气力改善

2、就医环境，如商洛市中心医院新住院大楼的启用 斜无法享有等等。但全院上下，不等不靠，自力更生，在医 院领导班子的率领下，在逆境中创造出新的发展机遇，取得 了显著成绩：等,使我院在竞争中举步维艰;国家有关政策、资金的倾1. 各业务指标在商洛市同级医院中名列前茅。截至十一 月底，医院门诊量73467人次，比去年同期增加11706人 次，增长率为18.95%；出院人数为9303人次，比去年同期 增加207人次，增长率为228%；三日确诊率高达99.84%o门诊、住院11月底，2.病人综合满意度大幅提高。截止共收到患者感谢信5封，锦旗11面，患者满意度高达97.5%03. 专业设置日趋完善，综合实力大为

3、提升。专于消化、呼吸、泌尿、血液、内分泌系统疾病和代谢、风湿性疾病诊 疗的内三科在年初开诊，完善、细化了我院内科系统科室设 置；将于近日开诊的康复科，填补了我院康复医学的空白， 能更好满足人民群众的健康需求。4. 优势专业持续快速发展。眼科、骨科等优势专业在本市乃至省内仍占据重要位置，眼科中心通过技术创新、严格 管理等举措，在本年度实现飞跃发展，完成了 “三个一”的 宏伟目标，即门诊患者10000人次，住院患者1000人次，业 务收入超1000万。在优势专业的带领下，我院的内科、耳 鼻咽喉-头颈外科、妇科、产科、外科等一大批科室都在各自 的领域绽放光彩，呈现出蓬勃发展的良好态势。5. 业务收入

4、快速增长。截止11月底，业务收入达6474 万元，比去年同期增加918万元，增长率为16.52%。二、加强内涵建设，坚持把发展作为第一要务本人始终 牢记党和人民的重托，努力做到情为民系、心为民想、身为 民行、责为民负、权为民谋，当好公仆，以执 政为民的实际 行动，取信于民，致力推动医院持续快速健康 发展。1.讲团结，抓管理，加强队伍建设。实行院长负责制，充分发挥医院总支的政治核心作用，党政相互支持，相互配 合，团结一致。建立和完善决策机制，特别是在人事安排、 职称晋升、人员招聘、人才引进、奖金分配、重大投资和经济决策等重大问题上，做到民主决策。2. 理思路，抓内涵，推行质量立院。质量是立院的根

5、本, 医院狠抓制度建设和医护质量管理，积极强化核心制度落 实，使医院综合服务能力和水平进一步提升，本年度无重大 医疗差错和事故发生。一是加强制度落实。通过考核、检 查，使每位职工思想有认识、行为有规范，确保各项制度 的落实。二是不断完善医疗管理。积极优化门诊和住院管理工作，管理效能不断提高。三是不断强化医务人员的“三基 三严”培训。积极强化医、护、药、技的“三基三严”考核 工作，并制订了奖惩制度，考核成绩与评优评先、职称晋升 挂钩，考核工作做到人人必考、人人过关，截止11月底,共进行了各是不断提咼质重直接与医种“三基三严”考核8次，合格率达97%o四 病历质量。出台了病历质量管理措施，实行病历

6、 奖惩、职称聘任挂钩，做到奖罚分明，病历质量明显提咼，历率达到98.61%0有效杜绝了丙级病历，减少了乙级病历，甲级病3. 抓学科，重科研，实施科技兴院。牢固树立知识技术 型人才是第一资源的观念，采用行之有效的“外引内 培”、“岗位练兵”、“继续教育”等形式，高度重视人才 培养和梯队建设，加大人才培养力度，大力培养名医。4. 抓服务、设载体、方便病人就医。一是聘请专业人员对医务人员进行服务礼仪培训，并结合国家二类城市语言文 字工作评估专项检查活动，采取了多种措施，大力倡导说普 通话、使用规范用语。二是窗口部门向群众公示服务承诺, 优化服务流程，简化服务程序。三是增加了挂号收费、发药 窗口，缩短

7、病人等候时间，提高了服务效率。四是挂号、收费、候诊等标识规范、清晰。门诊大厅安装触摸屏，方便患者查询收费标准及实时费用情况。五是改造、美化就诊环境。在大部分病房加装了空调，安装了电视收视设备，进一 步改 善了就医环境。六是开展“优质护理服务示范工程”。为更 好地服务于病人，医院在11个病区开展了 “优质护理 服务示范”工作，强化病人的基础生活护理和重病护理，推 行床边工作制。为全方位、不间断的服务患者，医院为11个病区配备了 18名护理员，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。六是严格控制医疗费用。临床用药坚 持采取推广普通药和国产药，限制高档药和进口药的原则，坚持住院病人检查检验最低标准

8、原则，利用信息系统，对临 床用药、医疗费用等进行实时监控，加强处方点评，做到合 理治疗，合理用药。通过一系列的管理措施，实现了费用最 小化目标。本年 度，我院门诊患者次均费用为187.94 7L,住 院患者次均费用为5488.39元，在全市同级医疗机构中属较 低水平。七是积极执行国家基本药物制度。将基本药物使用 比例与医师个人评先评优、职称晋升相挂钩，使基本药物制度得到了严格落 实。据统计，今年仁8月，药占比为39.82%,切实减轻了群 众负担。5. 抓改革、谋发展，增强发展后劲。积极稳妥推进人事分配制度改革，在确保现有队伍稳定和医疗秩序正常的前提 下，打破封顶，适当拉开差距，根据工作量、岗位

9、、技术含风险、成本核算和行风建设等要素作为分配依据，调整不同岗位的分配绩效,向临床一线、技术骨干和关键岗位倾斜。三、严格执行廉洁自律规定，大力推行院务公开坚持廉 洁从政，自觉接受群众监督。始终按照工作权限和工作程序 履行职责。医院重大事项决策，坚持民主集中制 原则。大力 推行院务公开，推行阳光工程。对涉及人事、物资、设备、 药品采购、公务接待等群众关心的热点问题实行制度化、规 范化管理。规范推进药品、医疗器械、医用耗材、试剂的 招标采购，对仪器设备、医用耗材、药品、大宗物资和基建 工程等进行招投标，做到公开、公平、公正。严格实 行国家 基本药物目录和其他药品管理制度，规范实行确标制 度，统 网

10、上集中采购。四、加强医院文化建设，注重人文素质提高组织举办了 职工篮球、乒乓球、羽毛球赛等文体活动，创新各种载体， 开展丰富多彩、寓教于乐的职工文化活动，倡导健康的生活 方式，浓厚医院的人文气息，弘扬团队精神，增强员工的 凝聚力和向心力，为医院持续、健康、快速发展 注入活力，努力构建和谐医院。五、存在问题、困难及下一步打算 在学院的亲切关怀和正确领导下，在社会各界的大力支持下，医院各项事业取得了一定的成绩，但与此同时，本人 也清醒地看到，医院在发展过程中仍面临着许多困难和问 题：1 如何进一步强化医院核心规章制度落实，尤其是病历书 写、首诊负责制、疑难病例讨论、会诊制度落实等，在重要 规章制度落实上还要进一步加强，服务性投诉和医患沟通不 够造成的医疗纠纷依然存在。在改善服务，提高医护人员 人 文执业技能、规范技术操作，提高科室管理水平等方面仍须 花大力气。2医院内涵管理有待进一步加强。如何进一步施精细化管 理，积极稳妥施行成本核算和绩效分配新方案，是我们领导 班子成员需要思考的问题。3.破解资金匮乏难题，加快新综合住院大楼的建设的步 伐，早日缓解人民群众日益增长的健康服务需