各区消费者协会投诉电话：

道里区消费者协会 84208315

太平区消费者协会 57672680

南岗区消费者协会 82602315

香坊区消费者协会 82322248

道外区消费者协会 88642315

平房区消费者协会 86522315

动力区消费者协会 82645650

开发区 82343315

哈尔滨市消协将在搬家业协会专设投诉站

来源：东北网 作者：

5月25日，顺达搬家公司负责人来到哈尔滨市消费者协会，当面向消费者刘先生鞠躬致歉，并通过电话向另一位消费者门先生道歉。

据悉，哈尔滨市消协将在市搬家服务业协会设专门的和解投诉站，并制定相关投诉管理办法，今后百姓在搬家时遇到的纠纷将有专门机构来解决，接到投诉通知，不依法解决消费争议的搬家公司，将移交工商行政管理机关作出处理，并将其失信行为列入企业信用档案。

25日上午，本报曾连续两次报道对顾客“撂挑子”的顺达搬家公司经理王丽来到市消协投诉部，与消费者刘先生见面。在哈尔滨市消协的调解下，王经理当场向刘先生鞠躬致歉。下午，王丽致电门先生，对门先生一家及其亲友凌晨搬家被诓的堵心事件，承认所有责任都在该公司，并表达了歉意。

王经理对新晚报的舆论监督表示感谢，她称，由于顺达搬家公司近期连续被曝光，该公司接到的订单急剧减少，甚至到劳动力市场雇工也受到影响，以至于每次接到预订电话时，工作人员都要小心翼翼地告诉对方：“我们最近被新晚报曝光了，你还能相信我们吗？”该公司将吸取这次教训，今后加强管理，避免再出现坑害消费者的不诚信行为。

据哈尔滨市搬家服务业协会会长张大秋介绍，目前，哈尔滨市共有58家注册的搬家公司，搬家所用车辆350台左右，由于恶性竞争，从业人员素质参差不齐，时常发生的纠纷不仅给百姓搬家添堵，还令整个搬家行业信誉受损，亟待规范和管理。

25日，哈尔滨市消协决定在市搬家服务业协会设立一个和解投诉站，并制定搬家处理纠纷管理办法，为百姓维权节省时间。该投诉站将通过消费者协会和12315行政执法指挥中心以及哈尔滨市消费维权网，接收工商部门或消费者协会分派的消费者搬家投诉案件，受理、调解消费者权益纠纷，协助执法，维护消费者的合法利益等。经公告督促，经营者仍不依法解决消费争议的，将移交工商行政管理机关，依法作出处罚，其失信行为还将记入企业信用档案。