日前，齐鲁晚报·齐鲁壹点315消费热线接到淄博市民陈先生反映，他去年在瓜子二手车直卖网卖掉一辆奇瑞汽车，当时瓜子网承诺协助办理过户手续，但是7个月过去了，过户手续至今迟迟没有办理，后来车辆因为违章停车被处罚，由于车辆未过户，陈先生要承担罚款。之后陈先生联系瓜子二手车工作人员询问情况，被告知原来的销售人员已离职，过户被耽误。
消费者：车卖出去半年多 过户一直被推脱
“卖了大半年的车，现在还没过户。”陈先生告诉记者，他于去年7月份在瓜子二手车只卖网上挂出一辆奇瑞的转卖信息。不到一个月，瓜子网一位刘姓销售人员联系他说有买家想以9500元的价格购买，打算到瓜子二手车位于淄博国际会展中心的展厅看一看车。
陈先生说，买家直接带着9500元钱给他，然后就把车开走了，也拿走了行驶证，当时并没有办理过户。陈先生说，他与瓜子二手车网的销售人员只见过一面，并在销售员的手机上签署了电子合同，当时销售人员承诺说他们负责办理过户手续，“他们说过户时，我只要带着登记证书过去，当面过户即可。”陈先生告诉记者。
但过了一周时间，瓜子二手车的销售人员一直没有回信，陈先生非常着急，“当时，我的车在网站上显示是‘正在复检’，我也经常给销售打电话，一开始销售说买家生病了，无法办理过户，后来又说买家出车祸了，正在住院，再后来没信了。”
瓜子二手车平台：将会以公司名义向买家发出催告函
交车后一个月，陈先生突然收到一张罚单信息，他的汽车因违章停车被处罚。“如果车辆不过户，买方仅得到了使用权，而我仍旧是车主，万一使用者发生交通事故，或者做一些违法的事，最后肯定会牵连到我。”陈先生对此非常担心，他每隔几天就给销售人员及总部打电话，但该销售人员一直推脱。
“刚开始微信还回复一两句，后来就直接不搭理我了，”于是，陈先生拨打了瓜子二手车的投诉电话投诉反映。此后不久，一巩姓的工作人员主动联系陈先生说，之前的员工离职了，过户这件事他们不管，让陈先生直接起诉买家。
陈先生对此十分气氛，“当初瓜子方面承诺负责过户，现在又不认账了，一点信用也没有。”
14日上午，记者来到淄博国际会展中心，记者拨打电话联系到巩先生，对于没有过户的原因，巩先生没有任何答复，只是含糊地说“不知道”、“问一下领导”。
随后，记者又联系到负责淄博区域投诉举报的徐先生，徐先生表示对于此事并不了解，将联系总部的公关人员给予回复。
14日中午，记者接到来自北京的电话，瓜子二手车专卖网公关部工作人员赵女士表示，将会以公司名义发出催告函，督促买家尽快办理过户。
消保委：建议消费者向法院提起诉讼
淄博市消保委工作人员表示：“该网站是打法律的擦边球。根据消费投诉属地化管理的规定，消费者应该拨打北京的投诉电话01012315进行投诉，也可以向法院提起诉讼。”工作人员提醒，市民在消费时，一定要注意保留双方的合同和协议。“如果保留书面的合同，那么维权就很直接了。而消费者所担心的转角后违反交通规则所带来的不良信誉，消费者应该向公安报失，及时止损。”
山东居高律师事务所律师庞飞表示，二手车买卖平台也好，或者线下平台也好，只是居间服务。《合同法》第425条明确规定，对于这种二手车居间商，如果隐瞒主要事实签订合同，或者给相关人员造成损失的话，他要承担赔偿责任。
针对买方不配合办理过户，跟据我国物权法及相关法律规定，机动车属于动产的一种，在二手车交易中，卖方将车辆交给买方时，所有权就已转移。但根据《机动车登记规定》，机动车所有权转移的，需要在三十日内办理过户登记，如不办理的，可以处警告或二百元以下罚款。
“在买卖合同中约定不协助办理过户登记所需要承担的违约责任。这样，如果对方拒不过户的，就可以向人民法院起诉，同时要求支付违约金。”庞飞说。
记者对此将继续关注。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马玉姝）
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