平安普惠隶属于陆金所控股，所谓的O2O，就是Online to Offline，也就是从线上到线下。但不一样的是，平安普惠的O2O服务模式是“AI+O2O模式”，是针对国内小微经营人群基数大、分布广、千行千面的复杂现状进行的新一轮的迭代。平安普惠的获客、服务、风控等环节高度线上化、科技化，同时，还保留了强大的线下渠道服务网络。资料显示：其线下服务团队超56000人，覆盖中国270个以上城市，同时线上拥有超4000人的远程服务团队，能为小微企业主提供最贴近的身边服务。