京东七天无理由提货一直不退款
投诉编号：TS20230302090620100297
投诉时间：2023-03-02 09:06
投诉对象：京东商城
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人在2月15日在京东购买的oppo摄像头申请七天无理由退货，2月24日快递员取件，25日京东售后已收件，至今3月2日仍未处理退款，本人多次致电京东，京东也未告知因何缘故不退款，退款效率非常低下，客户关怀不足，请京东解释为何一直不退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-03-04 15:11
商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
双方取得一致，投诉关闭！
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