我们这边供热标准是18度不低于16度，否则可以投诉要求退费。

供暖单位都是这样的，为了节省成本，他们的目的只有一个：用户不投诉，只温不暖。除非是单位小区，或者公务员小区。前提也是不将采暖业务外包企业，无商不奸，总要追求利润的。 不是说该怎么办，是没有办法的，如果打12345有用的话，社会就没有那么多矛盾了。 就算投诉媒体，他们也只会在采访前后那段时间提高温度，风平浪静了，一样降低温度。 除了你说的惜煤，另外一个管道结水垢也是影响采暖效果的很大因素，你的位置是甘肃比较偏远的地方了，水质比较差，主要是水垢厉害。 管道一结垢，就很大程度上阻碍了 热量在你房间里散发。 再提醒你一下，记得给自家的暖气片 多放气，把管道里面的空气排出来，管道里面空气是阻碍热水流动的