本人在09年10月31号花近700元在百丽买的鞋子，11月17号鞋面就掉了块皮子 找店员说是人为原因，可是如果真是人为原因，不可能就那一小块，一定会有划痕的 店员就要去质检，就算质检是人为原因，她百丽的鞋子也太娇气了吧我以前买的奥卡索的鞋穿了一年多 磕了碰了N次 只会留下划痕，也没有见到脱皮，我该怎么办？请大家帮帮我