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投诉一个月了，中间瓜子象征性回了一个电话，由于在黑猫投诉留的联系方式不是在瓜子买车留的那个电话然后说会打另外一个电话让我等电话，然后目前一个电话也没接到，我打过去然后就是客服无限循环帮我转接到别的部门，全部都是推卸说我的问题是贷款问题转接贷款部门，转过去又说是售后问题转接售后然后就是把所有部门都转了一遍每一个正面回答我问题的，目前还发之前每期还款是1580,现在在银行卡账单上看到还款金额是本金1280，加上分期手续费116总共还款金额1396，跟实际还款1580相差184，不知道是什么原因，

只接到瓜子一个电话，然后问我是不是本人我说是，然后查了说没有这个另外一个电话的信息，报身份证号，名字也不行必须是买车登记的电话接电话，然后登记的买车电话也从来没有接到一个瓜子客服电话，未接也没有！处理事情什么态度敷衍了事，纯属应付～

至今没有收到任何瓜子的电话，没有任何回复，只有平台上显示的已回复，太敷衍了事！投诉反映问题的意义何在，黑猫投诉的价值在哪里？

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2019年11月份在瓜子二手车购买的车子，贷款46100，说没有贷款手续费，后面发现还款36期金额竟然达到56900多利息高达9个点，前五期还款还要求每期多扣60元不知道是什么的保险，后期在人保软件上查到有一份个人贷款保证保险都不知道是什么，买车的时候也没告知，全是私下暗自操作，说没有贷款手续费，没有服务费，车子还有优惠，实则全出在了利息上，打电话询问推来推去没有一个人给出解答，投诉无门，打再多投诉电话还是他们自己人，后期买保险还被威胁必须在他们那里购买车险，否则解押的时候不给过户，目前车子还不是我贷款买的也不是抵押，签的什么租车合同，意思是我贷款买车实则是租了一辆瓜子的车，保险还必须在他们那购买，这不是霸王条款，坑蒙拐骗吗？欺瞒客户暗箱操作！GPS定位竟然收了850元！