申报单位：青岛市行政审批服务局

承建单位：建设银行青岛分行，浪潮软件股份有限公司

青岛市行政审批服务局为正局级市政府工作部门，加挂市政务服务管理办公室、市公共资源交易管理办公室牌子。主要职责为：负责审批范围内的行政许可事项，提供相关政务服务和便民服务，研究优化审批和服务事项流程，对进驻政务服务大厅的各部门审批服务工作及人员进行业务指导和管理考核等，负责公共资源交易管理工作，指导区（市）、功能区行政审批和公共资源交易等工作。

“青易办”青岛市企业开办智能一体化平台 科技赋能、流程再造，将云计算、大数据、人工智能等信息技术与企业开办深度融合，推动企业开办从“网上办”到“智能办”再到“掌上办”。营业执照、印章刻制，发票领用、社保医保、银行开户、公积金等业务实现“一网通办、全程网办”，企业开办压缩至1个环节办理、1个工作日办结。“青易办”移动端是国内首个全链条“掌上办、零材料、智能审”的掌上政务平台，企业开办向移动端延伸，为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。

1、应用智慧性。企业开办一网通办，搭建“数据中台”，将行政审批、市场监管、公安、税务、社保、医保、公积金、人民银行等8个行政部门间的系统进行深度嵌套、数据实时共享，为新开办企业提供“营业执照、印章刻制、发票领用、员工社保参保、员工医保参保、公积金缴存账户开户、预约银行开户”等企业开办业务“一网通办”，登陆一个平台、填报一次表单、后台实时流转、联动智能审批。平台通过人脸核身、电子签名、电子营业执照、电子档案等技术应用，业务全程网上办、一次不用跑。通过AI人工智能技术实现辅助填单，表单和章程材料自动生成；税控设备、发票领用在线办理；印章刻制在线自动下单，“网购式”体验；社保医保公积金业务只需勾选，无感自动开户。企业开办全程“零见面、零材料、零跑腿”，符合条件的自动审核，方便快捷。 2、技术先进性。平台通过数据中台、应用中台、人脸核身、电子签名、电子营业执照等技术的加持，实现企业开办和注销“一网通办、一表填报、数据交互、智能审批”的政务服务能力。数据中台，在数据仓库和数据平台的基础上将数据生产为多个数据 API 服务，将各部门、各重点业务数据抽象封装成一个公共的数据产品，实现7个政府部门、15家银行总共22个业务系统之间的无缝衔接。应用中台，平台提供统一管理展示用户信息、组织机构、业务应用系统运行情况，并提供访问排名、访问数量、登陆情况、用户数等，平台包括统一用户、统一授权、统一认证、统一审计等功能，为上层业务应用系统提供基础配置类微服务组件，用以实现业务流程定制、整合。 3、行业创新性。平台坚持企业需求导向，打破部门职能界限，对企业开办办理流程进行再造，获评“2019年度中国数字政府优秀营商环境典型案例（十佳）”。全国首创企业开办1个环节办理、1个工作日办结。全国首创企业登记智能审批（秒批），审批时限由一天大幅压缩至几十。全国首创企业开办掌上一体化平台，服务向移动端延伸，移动端实现全套企业开办一窗通功能，为群众提供多样性、多渠道、便利化服务。 4、用户广泛性。“青易办”平台是青岛地区行政许可类网办量最大的平台，上线至今访问量达264万次，注册用户92.6万，实名认证用户66.1万。平均每年办理各类行政许可业务169万件，每年的电子签名数量达50.1万次，是山东省最大的电子签名应用平台。疫情期间通过高效出众的网办能力，为6.94万户企业提供新开办服务，网办率高达96%。